ab67 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে ab67 ("আমরা", "আমাদের") ab67.bio-এ ab67 প্ল্যাটফর্ম এবং সম্পর্কিত গেমিং, বেটিং এবং পেমেন্ট পরিষেবাগুলি (সম্মিলিতভাবে, "পরিষেবাসমূহ") অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে এমন ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সঞ্চয়, শেয়ার এবং সুরক্ষা করে। এই নীতিটি আমাদের শর্তাবলীর অংশ গঠন করে এবং রেফারেন্স দ্বারা সেগুলিতে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে।

ab67 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দায়িত্বশীলভাবে, স্বচ্ছভাবে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র এমন ডেটা সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, আপনার পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।

ab67 দ্বারা সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আপনার পূর্ব সম্মতি ছাড়া আমরা এখানে তালিকাভুক্ত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া করা, আপনার অ্যাকাউন্টের রেকর্ড বজায় রাখা, লগইন প্রমাণীকরণ সক্ষম করা এবং পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস প্রদান করা।
• পরিচয় এবং বয়স যাচাইকরণ: KYC পরীক্ষা পরিচালনা করে নিশ্চিত করা যে আপনার বয়স ২১ বা তার বেশি এবং আপনার পরিচয় আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে মিলে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার চ্যানেলের মাধ্যমে জমা, উত্তোলন এবং ফেরত কার্যকর করা; সমস্ত লেনদেনের সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক লেনদেন, মানি লন্ডারিং, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং বা আমাদের শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণের লক্ষণের জন্য অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: সমস্যাজনক জুয়ার ঝুঁকিতে থাকতে পারে এমন খেলোয়াড়দের চিহ্নিত করতে গেমিং আচরণের প্যাটার্ন পর্যালোচনা করা এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতিতে বর্ণিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলি সক্ষম করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা পরিষেবাগুলির ব্যবহার সম্পর্কিত আপনার জিজ্ঞাসার জবাব দেওয়া, অভিযোগ প্রক্রিয়া করা এবং বিরোধ সমাধান করা।
• পরিষেবা উন্নতি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে তা বোঝার জন্য, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — Grameenphone, Robi, Banglalink এবং Teletalk নেটওয়ার্কে মোবাইল পারফরম্যান্স সহ — একত্রিত, বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করা।

ab67 তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র উপযুক্ত গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা বা আইনি প্রয়োজনীয়তা দ্বারা আবদ্ধ পক্ষগুলির সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি।

• পেমেন্ট প্রসেসর: আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফায়ার (bKash, Nagad, Rocket, Upay, বা ব্যাংকের বিবরণ) শুধুমাত্র আপনার জমা বা উত্তোলন লেনদেন কার্যকর করার জন্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ প্রদানকারী: আপনার পরিচয় নথি এবং সেলফি ফটোগ্রাফ শুধুমাত্র আপনার পরিচয় এবং বয়স নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে আমাদের তৃতীয় পক্ষের KYC যাচাইকরণ অংশীদারের সাথে শেয়ার করা হয়।
• গেম সফ্টওয়্যার প্রদানকারী: একত্রিত, বেনামী গেম পারফরম্যান্স ডেটা প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং গেম অপ্টিমাইজেশন উদ্দেশ্যে আমাদের গেম সফ্টওয়্যার অংশীদারদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi) সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট বা অন্যান্য সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।

ab67 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়:

• আপনার ডিভাইস এবং ab67 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটায় SSL/TLS এনক্রিপশন, নিশ্চিত করে যে আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় আটকানো যাবে না।
• পাসওয়ার্ডের ওয়ান-ওয়ে ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং। ab67 আপনার পাসওয়ার্ড পাঠযোগ্য আকারে সংরক্ষণ করে না। এমনকি অভ্যন্তরীণ কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করতে পারে না — শুধুমাত্র যাচাইকৃত মোবাইল OTP-এর মাধ্যমে রিসেট সম্ভব।
• রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা কঠোর প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটায় অভ্যন্তরীণ কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমিত করে। যাদের কাজের কার্যকারিতা এটির প্রয়োজন নেই তাদের কাছে গ্রাহকের ডেটা অ্যাক্সেসযোগ্য নয়।
• নিষ্ক্রিয়তার নির্ধারিত সময়কালের পরে স্বয়ংক্রিয় সেশন সমাপ্তি, আপনি আপনার ডিভাইস আনলক বা অযত্নে ছেড়ে গেলে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ঝুঁকি হ্রাস করে।

যদিও ab67 আপনার ডেটা রক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক পরিষেবা পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। একটি ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় যা আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার ঝুঁকির কারণ হতে পারে, ab67 প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের দ্রুত অবহিত করবে এবং সমস্ত উপযুক্ত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেবে।

ab67 প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকারগুলি আপনার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীনাম এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি ab67 আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি, সেই ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে সে সম্পর্কিত তথ্য সহ অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি ভুল বা অসম্পূর্ণ যেকোনো ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। যেখানে সংশোধনটি KYC তথ্যের সাথে সম্পর্কিত, সেখানে আপডেট করা পরিচয় নথির প্রয়োজন হতে পারে।
• মুছে ফেলার অধিকার: যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, এই অধিকারকে ওভাররাইড করে এমন আইনি ধরে রাখার প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, উদাহরণস্বরূপ একটি সংশোধন অনুরোধ তদন্ত করা হচ্ছে তখন, ab67-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনি ab67-কে একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করতে অনুরোধ করতে পারেন যাতে আপনি এটি অন্য পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (উদাহরণস্বরূপ, প্রচারমূলক যোগাযোগ গ্রহণ), আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

ab67 গোপনীয়তার অধিকারের অনুরোধগুলি পরিচালনার জন্য কোনো ফি নেবে না যদি না সেগুলি প্রকাশ্যে ভিত্তিহীন বা অতিরিক্ত হয়। যেখানে একটি অনুরোধ জটিল বা অসংখ্য, ab67 প্রতিক্রিয়ার সময়কাল আরও 30 দিন বাড়াতে পারে এবং সেই অনুযায়ী আপনাকে অবহিত করবে।

ab67 প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming এবং NetEnt-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের থেকে বিষয়বস্তু বা উল্লেখ প্রদর্শন করতে পারে। এই গেম প্রদানকারীরা তাদের সফ্টওয়্যার পরিবেশের মধ্যে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা অনুশীলন পরিচালনা করে। ab67 এই তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত জিজ্ঞাসা, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন অনুরোধ, মুছে ফেলার অনুরোধ বা ab67 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে অভিযোগের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6)-এর মধ্যে 24 ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তার অনুরোধ স্বীকার করার এবং 30 দিনের মধ্যে সমাধান করার লক্ষ্য রাখি।